Инструкция / регламент

Инструкция или регламент нужен, когда сотрудники делают что-то по-разному и каждый раз приходится объяснять заново. Такой документ помогает новичку быстрее включиться, а опытным не забывать важные шаги. Тебе стоит заказать его, если процесс уже более-менее сложился, но живёт в голове и переписках.

Работа устроена просто: ты описываешь процесс и добавляешь важные факты, цифры и преимущества, а на выходе получаешь готовый документ Word. Подумай заранее, с какого шага начинается процесс и чем заканчивается, чтобы в заявке была понятная последовательность.

В заявке особенно пригодятся точные формулировки, которые нельзя потерять: названия этапов, ключевые условия, важные цифры. Чем конкретнее опишешь процесс, тем меньше в готовом документе останется мест, которые придётся дописывать самому.