Moduno
Претензия нужна, когда поставщик или продавец нарушил договорённости: не привёз товар, задержал поставку, привёз не то или не вернул деньги. Это досудебный документ, который фиксирует твои требования и даёт второй стороне шанс решить вопрос без суда.
Чтобы заказать, опиши, что случилось: даты, суммы, что именно пошло не так. Отдельно напиши, чего требуешь: вернуть деньги, заменить товар, допоставить или что-то ещё. Чем точнее факты в заявке, тем меньше придётся переделывать.
На выходе получишь готовый документ Word. Его можно отправлять поставщику или продавцу. Обрати внимание на формулировки требований: они должны совпадать с тем, что реально прописано в вашей переписке или договоре.
Что получишь
Документ Word.
Что не входит: Это типовой шаблон, а не юридическая консультация. Для важных сделок проверьте документ у юриста.
Что спросим при заказе
- Что случилось, даты, суммы · развёрнутое описание
- Чего требуете (по желанию) · короткий ответ
Вопросы
Можно ли использовать претензию, если договор был устный?
Да, досудебную претензию можно составить и без бумажного договора. В заявке укажи, как вы договаривались и какие есть подтверждения: переписка, счета, накладные.
Что писать в требовании, если я не уверен, чего хочу?
Выбери основное: вернуть деньги или получить товар. Если сомневаешься, опиши ситуацию в заявке, и требование сформулируют по фактам, которые ты укажешь.